Βρετανική ασφαλιστική εταιρία αποζημίωσε Έλληνα καταναλωτή!

Την καταβολή αποζημίωσης ύψους 69.000 ευρώ σε Έλληνα καταναλωτή, από ασφαλιστική εταιρία με έδρα στη Μεγάλη Βρετανία, εξασφάλισε το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή αναλαμβάνοντας τη διαμεσολάβηση μεταξύ των δύο πλευρών.

Σύμφωνα με την ανακοίνωση του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας, ο καταναλωτής είχε συνάψει, το 2010, σύμβαση ασφαλιστικής και νοσοκομειακής κάλυψης με ασφαλιστική εταιρία που εδρεύει στη Μεγάλη Βρετανία. Το 2016, μετά από τραυματισμό που προκλήθηκε από πτώση, ο καταναλωτής εμφάνισε προβλήματα υγείας και εισήχθη σε ιδιωτικό νοσοκομείο στην Ελλάδα για θεραπεία αποκατάστασης σπασμένου μπράτσου και χειρουργική αποσυμπίεση σπονδυλικής στήλης. Η θεραπεία ολοκληρώθηκε με επιτυχία και ο καταναλωτής εξήλθε από το νοσοκομείο τον Ιούνιο του 2016. Κατά την έξοδό του ενημέρωσε την ασφαλιστική εταιρία του ότι η ανωτέρω θεραπεία τιμολογήθηκε με το ποσό των 69.000 ευρώ περίπου και ζήτησε να πληρωθεί το τιμολόγιο από αυτήν. Η ασφαλιστική εταιρία αρνήθηκε, επικαλούμενη όρο της ασφαλιστικής σύμβασης σύμφωνα με τον οποίο από την κάλυψη εξαιρούνται οι κάθε είδους παθήσεις της μέσης.
Μετά από πολύμηνη ταλαιπωρία, ο ηλικιωμένος καταναλωτής ζήτησε τη βοήθεια και διαμεσολάβηση του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας, το οποίο προέβαλε το επιχείρημα ότι τα αποκατασταθέντα προβλήματα υγείας ήταν αποτέλεσμα τραυματισμού σε ατύχημα (πτώση) και, κατά συνέπεια, δεν εμπίπτουν στην εξαίρεση και θα έπρεπε να καλυφθούν. Ύστερα από συνεργασία με το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή και τον Financial Ombudsman της Μεγάλης Βρετανίας, η ασφαλιστική εταιρία αποδέχθηκε την καταβολή ποσού 69.000 ευρώ για την κάλυψη της νοσηλείας του καταναλωτή, και μάλιστα με τόκο 8% από τη γέννηση της σχετικής αξίωσης, καθώς και αποζημίωση 100 λιρών ως κίνησης καλής θέλησης για την εν γένει ταλαιπωρία του.

Τι πρέπει να προσέχετε κατά την ενοικίαση αυτοκινήτου

Μπορεί οι πολιτικές εξελίξεις και οι επακόλουθοι περιορισμοί στις τραπεζικές συναλλαγές να άλλαξαν τα πλάνα πολλών Ελλήνων για τις καλοκαιρινές διακοπές, ωστόσο τα ελληνικά νησιά μάς περιμένουν και δύσκολα θα πούμε όχι έστω και για λιγότερες ημέρες σε σύγκριση με τον αρχικό προγραμματισμό.

Για όσους, λοιπόν, επιλέξουν ένα από τα πανέμορφα νησιά της χώρας μας και θελήσουν να νοικιάσουν κάποιο όχημα για τις μετακινήσεις τους, το NewsAuto.gr σας δίνει τις απαραίτητες συμβουλές για να μπείτε “υποψιασμένοι” στο μαγαζί με την πινακίδα «Rent a Car».

Συνήθως η ενοικίαση αυτοκινήτου είναι μία διαδικασία που δεν μας βάζει σε δεύτερες σκέψεις. Όμως υπάρχουν πολλές άγνωστες και επικίνδυνες λεπτομέρειες: θα οδηγήσουμε ένα αυτοκίνητο που δεν γνωρίζουμε σε ποια κατάσταση βρίσκεται, σε άγνωστο οδικό δίκτυο, με τους υπόλοιπους χρήστες να είναι π.χ. μεθυσμένοι, άπειροι οδηγοί ή να μην μιλούν καν ελληνικά.

Τι ισχύει σε περίπτωση που εμπλακούμε – οδηγώντας ένα ενοικιασμένο αυτοκίνητο – σε ατύχημα (έστω με ελαφρές υλικές ζημιές) με ένα άλλο όχημα, που μπορεί και εκείνο να είναι από εταιρεία ενοικίασης; Απευθυνθήκαμε στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή, η οποία μας είπε τι να προσέξουμε όσον αφορά την ασφάλιση – και όχι μόνο – των ενοικιαζόμενων αυτοκινήτων.

«Η νομοθεσία που διέπει το καθεστώς ασφάλισης των οχημάτων είναι το ΠΔ 237/1986 “Κωδικοποίηση διατάξεων του Ν. 489/1976 (Φ.Ε.Κ. Α’ 331) Περί Υποχρεωτικής Ασφάλισης της εξ ατυχημάτων αυτοκινήτων αστικής ευθύνης” (ΦΕΚ Α΄110), όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει. Σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις, όλα τα οχήματα είναι υποχρεωτικό να έχουν ασφάλιση έναντι τρίτων για υλικές ζημιές και σωματικές βλάβες.

Κατά την ενοικίαση αυτοκινήτου οι εταιρείες ενοικίασης παρέχουν προαιρετικά διάφορες καλύψεις, όπως είναι η κάλυψη πιθανής ζημιάς, ατυχήματος, κλοπής κ.λπ. με επιβάρυνση που γνωστοποιείται στον καταναλωτή σε κάθε περίπτωση.

Για το λόγο αυτό, οι καταναλωτές θα πρέπει να ζητούν ενημέρωση από την εταιρεία, τόσο για τις υποχρεωτικές καλύψεις που περιλαμβάνονται στην τιμή προσφοράς, όσο και για τις extra καλύψεις, ώστε κατά τη σύναψη του συμβολαίου ενοικίασης, οι όροι του οποίου θα πρέπει να μελετώνται ενδελεχώς, η επιλογή τους να είναι πλήρως συνειδητή.

Άλλα στοιχεία που πρέπει να λαμβάνει υπόψη και να συγκρίνει ο καταναλωτής είναι η πολιτική που ακολουθούν οι εταιρείες στα καύσιμα (γέμισμα ρεζερβουάρ), στην ακύρωση ή την τροποποίηση της κράτησης (δωρεάν ή όχι), στην πολιτική χιλιομέτρων (απεριόριστα ή όχι). Σε κάθε περίπτωση πρέπει να γίνεται προσεκτικό διάβασμα των όρων ενοικίασης (rental conditions), όπως εμφανίζονται στο Internet».

Πριν σας ευχηθούμε καλές διακοπές θα πρέπει να σας θυμίσουμε ορισμένους κανόνες όταν οδηγούμε ένα αυτοκίνητο την καλοκαιρινή περίοδο: φοράμε κατάλληλα ρούχα και υποδήματα (όχι μαγιό και… παντόφλες), δεν βγάζουμε χέρια, πόδια ή κεφάλι έξω από το παράθυρο, τηρούμε πάντα τα όρια ταχύτητας και ποτέ – μα ποτέ – δεν οδηγούμε υπό την επήρεια αλκοόλ.

Καλές διακοπές σε όλους!

 

insurancedaily