To νέο «πρόσωπο» της ασφαλιστικής απάτης: Τι συστήνει η Verisk

της Ελενας Ερμείδου
Παρά την εμφάνιση προηγμένων μεθόδων της τεχνολογίας για τον εντοπισμό της ασφαλιστικής απάτης, το φαινόμενοτρέχει με ρυθμούς ανησυχητικούς. Η τάση είναι ανοδική και επί της παρούσης τίποτα δεν μπορεί να διασφαλίσει ότι το φαινόμενο μπορεί να περιοριστεί αισθητά.
Ερευνα της Coalition of Insurance Fraud διαπιστώνει ότι η ασφαλιστική απάτη αυξήθηκε μεταξύ 2013 και 2016 κατά 60%.
Η ίδια έρευνα αναφέρει ότι τρεις στους τέσσερεις ασφαλιστές, ήτοι το 76% χρησιμοποιούν τα τελευταία ευρήματα της τεχνολογίας, προκειμένου να εντοπιστούν οι ψευδείς απαιτήσεις.
Το νέο πρόσωπο της απάτης
Η απάτη έχει καταλάβει όλους κλάδους των επιχειρήσεων και ήδη οι επιχειρήσεις αναζητούν νέους τρόπους αντιμετώπισης της. Σε ό,τι αφορά το κλάδο αυτοκινήτου, ειδικά,  η στρατηγική αναμονής για τον εντοπισμό της περιλαμβάνει δύο σοβαρά μειονεκτήματα:
– Είναι αδύνατον να εντοπιστούν όλα τα είδης της απάτης κατά την υποβολή των απαιτήσεων. Με άλλα λόγια επειδή δεν εντοπίστηκε ένα συμβάν απάτης, δεν σημαίνει και ότι δεν υφίστανται συμβάν απάτης.
– Ακόμα και να εντοπιστεί ένα συμβάν απάτης κατά την στιγμή της απαίτησης, υπάρχει περίπτωση να είναι ένα μόνο μέρος αυτής, και οι ασφαλιστές να εξαπατηθούν για άλλο ένα μεγάλο μέρος της.
Λάθος η αναμονή μέχρι τον εντοπισμό του συμβάντος
Η μέθοδος του να ξεκινά ο εντοπισμός της απάτης με την υποβολή των αιτιάσεων αποτελεί λάθος προσέγγιση για διαφόρους λόγους.
Και, αυτό για τους εξής λόγους:
Η δυναμική της απάτης ξεκινά από το underwriting, καθώς ο πελάτης κατά την διαδικασία αυτή μπορεί να κρύψει τις προθέσεις του, μπορεί να μην δώσει πληροφορίες και μπορεί αυτές οι πληροφορίες που οδηγούν στην απάτη να μην του ζητηθούν ποτέ. Το γεγονός αυτό αυξάνει τον κίνδυνο. Ετσι από την στιγμή που οι ασφαλιστικές αναλαμβάνουν το ρίσκο, πιθανά να έχουν ήδη χάσει λεφτά.
Ακόμα και αν εντοπιστεί η απάτη και γίνει καταγγελία του συμβολαίου, η ασφαλιστική πιθανά να βρεθεί εκτεθειμένη απέναντι σε απαιτήσεις τρίτων.
Η Verisk συνιστά διαφόρους τρόπους μείωσης του ρίσκου και των ψευδών δηλώσεων, συμπεριλαμβανομένου της πρόληψης και των λάθος καταγραφών σε όλη την διάρκεια του κύκλου ζωής του συμβολαίου, μέσα από την συγκέντρωση ποιοτικών στοιχείων, τα οποία επιβεβαιώνουν τα στοιχεία που έχει υποβάλλει ο λήπτης της ασφάλισης και έχει καταγράψει το undewriting με την βοήθεια συνεργατών.

ΕΚΠΟΙΖΩ: Iκανοποίηση καταναλωτή από Ασφαλιστική Εταιρία με εξωδικαστική παρέμβαση

Μεγάλη Ασφαλιστική Εταιρεία υποχρεώθηκε να αποπληρώσει υπόλοιπο δανείου, ύψους 3.870,00 ευρώ, έπειτα από εξωδικαστική παρέμβασή της ΕΚΠΟΙΖΩ, σύμφωνα με τους όρους ομαδικού ασφαλιστηρίου συμβολαίου.

Ειδικότερα για την υπόθεση αυτή η σχετική ανάρτηση στην ιστοσελίδα της καταναλωτικής οργάνωσης αναφέρει:

Καταναλώτρια ζήτησε μετά το θάνατο του συζύγου της την αποπληρωμή του υπολοίπου του δανείου σύμφωνα με τους όρους του ομαδικού ασφαλιστηρίου συμβολαίου που είχε υπογράψει ο συμβαλλόμενος σύζυγος με την Ασφαλιστική Εταιρεία. Για σχεδόν δύο χρόνια η Ασφαλιστική Εταιρεία αρνούταν την αποπληρωμή του δανείου, χωρίς επαρκείς δικαιολογίες, επικαλούμενη υπαλληλικά λάθη κατά την εποχή της σύναψης της σύμβασης. Μετά από παρέμβασή μας και αποστολή καταγγελίας στο πλαίσιο εξωδικαστικής επίλυσης της διαφοράς με την Ασφαλιστική Εταιρεία, η τελευταία οδηγήθηκε σε αποπληρωμή του υπολοίπου του δανείου, ύψους 3.870,00 ευρώ με απευθείας κατάθεση του ποσού στο συνεργαζόμενο Τραπεζικό Ίδρυμα.

Πηγή : ΕΚΠΟΙΖΩ

Σε γερά θεμέλια η ασφαλιστική αγορά

– Θετική ήταν η αποτίμηση του πενταμήνου Ιανουαρίου-Μαίου 2015 για την ασφαλιστική αγορά. Η παραγωγή αυξήθηκε οριακά (1,7% ) σε σχέση με το αντίστοιχο διάστημα του 2014 παρά το γεγονός ότι το πεντάμηνο 2015 ήταν ένα «κολασμένο» πολιτικά και οικονομικά διάστημα ενώ χρονικά περιελάμβανε και την εορταστική περίοδο του Πάσχα όπου παραδοσιακά μειώνονται οι ρυθμοί παραγωγής . Η εικόνα αυτή δείχνει ότι η αγορά έχει γερά θεμέλια

– Σταθερά πτωτικά (-18%) κινείται η ασφαλιστική παραγωγή αστικής ευθύνης αυτοκινήτου από την αρχή του χρόνου. Με δεδομένο ότι η τιμολογιακή πτώση ασφαλίστρου ήταν της τάξης του 8-10% και στο ίδιο διάστημα καταγράφηκε αύξηση πωλήσεων αυτοκινήτων σε σχέση με το 2014 , υποθέτουμε ότι αυξήθηκαν τα ανασφάλιστα. Λεφτά για να αγοράσουμε έχουμε, να ασφαλιστούμε δεν έχουμε;

– O φόβος του Grexit οδήγησε μαζικά τους ασφαλισμένους υψηλών εισοδημάτων σε εκδόσεις προϊόντων εγγυημένων κεφαλαίων και νομίσματος (Ευρώ) με βιβλία προσφορών (book building) που είχαν ξένες ασφαλιστικές στο α’ τρίμηνο. Και εδώ οι ασφαλιστικές έδωσαν λύση στα προβλήματα των καταθετών – επενδυτών.

– Η σημαντική αύξηση που κατέγραψαν τα ομαδικά συνταξιοδοτικά στο πεντάμηνο αποδίδεται στις ασφαλίσεις που πραγματοποίησαν 5 μεγάλες βιομηχανικές και εμπορικές εταιρείες στο πεντάμηνο 2015 στους υπαλλήλους τους. Για τις εταιρείες, η ασφάλιση πέρα από το γεγονός ότι δημιουργεί προστιθέμενη αξία και παροχή στον εργαζόμενο αποτελεί και μία μορφή επένδυσης η οποία δεν «κουρεύεται»

– Και μιάς και ζούμε στον “αστερισμό του Grexit” , τα ασφαλιστήρια συμβόλαια αποτέλεσαν ένα καλό δίαυλο τοποθέτησης κεφαλαίων με στόχο την διατήρηση και της απόδοσης και του νομίσματος (Ευρώ) μέχρι την λήξη τους. Οι έξυπνοι και δραστήριοι ασφαλιστές, πράκτορες και μεσίτες διέκριναν την ευκαιρία και έκαναν προτάσεις στους πελάτες τους. Αποδοτικές και γι’ αυτούς αφού οι προμήθειες είναι αρκετά υψηλές.

– Πολλές συζητήσεις σχετικά με τους «μαύρους κωδικούς» ως πρόβλημα που διογκώνεται έγιναν στο περιθώριο του Insurance Conference 2015. Όταν οι στρόφιγγες ρευστότητας και η πελατειακή βάση συρρικνώνεται πάντοτε εμφανίζονται οι «αλεξιπτωτιστές». Σε όλα τα επαγγέλματα.

insuranceworld

Η Eurolife ERB Ασφαλιστική αντιμετωπίζει αποτελεσματικά τα προβλήματα περίθαλψης

Η Eurolife ERB Ασφαλιστική, λαμβάνοντας υπόψη τις σημερινές συνθήκες θεωρεί σημαντικό να επενδύσει στην ενημέρωση των ασφαλισμένων της στον τομέα της Υγείας για τα αξιόλογα προνόμια, τις εκπτώσεις αλλά και τις βελτιώσεις που πραγματοποίησε το τελευταίο διάστημα με σκοπό να αναδείξει τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να εξοικονομήσουν χρήματα αλλά και παράλληλα να αισθάνονται ότι έχουν την ασφάλεια και τη σταθερότητα να δημιουργούν.

Ειδικότερα, με κύριο μήνυμα «Σήμερα που όλοι αναζητούν την παραμικρή ευκαιρία να εξοικονομήσουν χρήματα εσείς θα αφήσετε τα προνόμιά σας ανεκμετάλλευτα;», η EurolifeERB Ασφαλιστική, στρέφει την προσοχή των πελατών της, στα ακόλουθα:

• τα προνόμια που προκύπτουν από τη συνεργασία της με τα περισσότερα και μεγαλύτερα νοσηλευτικά ιδρύματα της χώρας και τις ρυθμίσεις των πληρωμών σε αυτά χωρίς την εκταμίευση χρημάτων εκ μέρους του πελάτη της.

• τους ευνοϊκούς όρους των νοσοκομειακών προγραμμάτων υγείας που προσφέρει, τα οποία συνεχώς ανανεώνονται, ώστε να παρακολουθούν τις συνεχείς αλλαγές στο οικονομικό περιβάλλον.

• Τις πρόσθετες καλύψεις που συμπεριέλαβε πρόσφατα σε επιλεγμένα προγράμματα, χωρίς άλλη δική τους επιβάρυνση.

• για το προνομιακό τιμολόγιο σε εξαρτώμενα μέλη.

• Και φυσικά, την επιστροφή του 2% από της αξίας του ασφαλίστρου, αν αυτό καταβάλλεται με πάγια εντολή μέσω κάρτας που συμμετέχει στο πρόγραμμα.

Τα προγράμματα υγείας της Eurolife ERB Ασφαλιστικής αποτελούν πολύτιμο σύμμαχο των Ελληνίδων και των Ελλήνων που μοχθούν καθημερινά για την υπέρβαση των δυσκολιών, θωρακίζοντας τους από κινδύνους που απειλούν την υγεία τους και συνεπώς την αδιατάρακτη εργασιακή τους απόδοση. Η ανταπόκριση των πελατών της εταιρείας, οδηγεί τη διοίκηση και τα στελέχη της Eurolife ERB Ασφαλιστικής στη διεύρυνση της ενημερωτικής προσπάθειας που έχει ήδη ξεκινήσει.

 

asfalisinet

Η Eurolife ERB Ασφαλιστική στηρίζει τη δημιουργική έκφραση χιλιάδων παιδιών

Κάθε προσδοκία ξεπέρασαν οι συμμετοχές στο διαγωνισμό που προκήρυξε το Μουσείο Κυκλαδικής Τέχνης και του οποίου χορηγός είναι και η Eurolife ERB Ασφαλιστική μεταξύ παιδιών ηλικίας 7-12 ετών, με αφορμή τα 30 χρόνια του Μουσείου. Φέτος αναδείχτηκαν 30 νικητές, ένας για κάθε χρονιά λειτουργίας του Μουσείου.

Η επιλογή των νικητών αποδείχτηκε μια πολύ δύσκολη αποστολή, καθώς το Μουσείο πλημμύρισε με 5.000 συμμετοχές, ξεπερνώντας και την πιο αισιόδοξη πρόβλεψη.

Πρωταγωνιστής της αφίσας στο φετινό διαγωνισμό, ήταν το μαρμάρινο κεφάλι ενός κυκλαδικού ειδωλίου (2800-2300 π.Χ.). Τα παιδιά ξεδίπλωσαν τη φαντασία τους και εκφράστηκαν δημιουργικά με κολάζ, ζωγραφική και άλλες τεχνικές. Το αποτέλεσμα ήταν να κατακλύσουν το μουσείο χιλιάδες πολύχρωμα κυκλαδικά κεφάλια: με γυαλιά, νότες, φτερά, εφημερίδες, μουστάκια. Κεφάλια υπερήρωες, κεφάλια σκακιέρες, κεφάλια πειρατές, κεφάλια σημαίες…

Με δεδομένο ότι η συμμετοχή είναι πολλές φορές πιο σημαντική από τη διάκριση, είναι πραγματικά παρήγορο ότι στη σημερινή εποχή, χιλιάδες παιδιά στην ευαίσθητη ηλικία των 7-12, μεγαλώνουν όχι μόνο έχοντας τη δυνατότητα να εκφραστούν ελεύθερα μέσα από την Τέχνη, αλλά και αποκτώντας με αυτό τον συναρπαστικό τρόπο μια ξεχωριστή σχέση με μια από τις πολυτιμότερες πολιτιστικές μονάδες της σύγχρονης Ελλάδας, το Μουσείο Κυκλαδικής Τέχνης.

Με τη σειρά του, το Μουσείο αναγνωρίζει τη σημασία της τεράστιας συμμετοχής παιδιών στον διαγωνισμό, γι αυτό και τα 30 έργα που διακρίθηκαν, θα πρωταγωνιστούν στην αφίσα των προγραμμάτων που ξεκινούν μέσα στον Σεπτέμβριο. Οι 30 διακριθέντες θα έχουν τη δυνατότητα να συμμετέχουν δωρεάν σε εργαστήριο που θα πραγματοποιηθεί τον Οκτώβριο. Επειδή, όμως, πολλές φορές η συμμετοχή είναι τόσο σημαντική όσο και η διάκριση, το Μουσείο έχει αποφασίσει να εκθέσει και τα 5.000 παιδικά έργα που έλαβαν μέρος στον διαγωνισμό. Τα εγκαίνια της σχετικής Έκθεσης θα πραγματοποιηθούν την Τετάρτη, 30 Σεπτεμβρίου.

Στη διάρκεια των εγκαινίων, οι γονείς θα έχουν την ευκαιρία να ενημερωθούν για όλα τα εργαστήρια που λειτουργούν τα Σαββατοκύριακα στο Μουσείο για τη σεζόν 2015-2016 και να γνωρίσουν τους υπεύθυνους των εργαστηρίων, ενώ τα παιδιά θα έχουν τη δυνατότητα να λάβουν μέρος σε ένα ανοιχτό εικαστικό εργαστήρι, που θα έχει ως αποτέλεσμα ένα κυκλαδικό κεφάλι- ομαδικό έργο, το οποίο επίσης θα παρουσιάζεται στην έκθεση!

Η Eurolife ERB Ασφαλιστική θα συνεχίσει να στηρίζει τις αξιόλογες προσπάθειες που καταβάλλει το Μουσείο Κυκλαδικής Τέχνης, προκειμένου να κάνει γνωστά τα εκθέματα και τις δράσεις του σε όσο το δυνατόν μεγαλύτερο τμήμα της ελληνικής κοινωνίας. Η έξοδος της χώρας από την πολυεπίπεδη κρίση, χρειάζεται –πέραν των άλλων- και περισσότερο Πολιτισμό.

 

nextdeal

Eurolife ERB Ασφαλιστική: Απορροφά την αύξηση φόρου ασφαλίστρων και ΦΠΑ

Tην απόφαση να απορροφήσει την επιβάρυνση που προκύπτει τόσο λόγω της σημαντικής αύξησης του ΦΠΑ στα τιμολόγια των Νοσοκομείων, όσο και από την αύξηση του φόρου στα ασφάλιστρα, προχώρησε η Eurolife ERB Ασφαλιστική.

Όπως αναφέρεται σε επιστολή προς τους συνεργάτες της, η Eurolife ERB, αναλαμβάνει παράλληλα τη σχετική επιβάρυνση για τις ανανεώσεις Ιουλίου και Αυγούστου των προγραμμάτων αυτοκινήτου και κατοικίας, που είχαν εκδοθεί και αποσταλεί στους πελάτες πριν την ημερομηνία έναρξης ισχύος του νέου νόμου.

Πιο αναλυτικά, στην επιστολή της Eurolife ERB αναφέρονται, μεταξύ άλλων, τα ακόλουθα:

Πιστοί στη φιλοσοφία μας να προσφέρουμε σε εσάς και στους πελάτες μας μια δύναμη σταθερότητας και ένα αίσθημα ασφάλειας για να ενθαρρύνομυε κάθε μελλοντικό σας βήμα, προχωρήσαμε άμεσα στο σχεδιασμό και την υλοποίηση σειράς ενεργειών που παρουσιάζονται παρακάτω συνοπτικά:

Διαχείριση νέων ρυθμίσεων για το φόρο Ασφαλίστρων & ΦΠΑ

Όπως ήδη γνωρίζετε, από τις 16/7/2015, ισχύουν νέες ρυθμίσεις στο φόρο ασφαλίστρων ο οποίος επηρεάζει τις εκδόσεις νέων ασφαλιστηρίων, τις ανανεώσεις, τις επαναφορές και τις τροποποιήσεις.

Ειδικότερα, με την ψήφιση του νόμου Ν.4334/2015, εφαρμόζονται οι παρακάτω συντελεστές φόρου:

Για τα ασφαλιστήρια Ζωής & Υγείας

– Δεν υπάρχει αλλαγή στο φόρο επί των ασφαλίστρων Ζωής ο οποίο διατηρείται στο 4%, εφόσον τα ασφαλιστήρια συμβόλαια είναι διάρκειας άνω των 10 ετών, ενώ διατηρείται η απαλλαγή φόρου για τα ασφαλιστήρια συμβόλαια διάρκειας άνω των 10 ετών.

– Αύξηση του φόρου από 10% σε 15% επί των ασφαλίστρων των συμπληρωματικών καλύψεων

– Αλλαγή του συντελεστή ΦΠΑ από 13% σε 23% στα τιμολόγια των Νοσοκομείων

Για τα Ασφαλιστήρια Αυτοκινήτων, Περιουσίας και Λοιπών Κλάδων

– Δεν υπάρχει αλλαγή στο φόρο επί των ασφαλίστρων κλάδου πυρός ο οποίος διατηρείται στο 20%

– Αύξηση του φόρου από 0% ή 10% σε 15% σε όλους τους λοιπούς κλάδους, συμπεριλαμβανομένων και των λοιπών καλύψεων (πλην πυρός) που περιλαμβάνονται στις ασφαλίσεις περιουσίας και τεχνικών ασφαλίσεων.

Οι αλλαγές που αφορούν στο φόρο ασφαλίστρων έχουν ήδη εφαρμοστεί στα συστήματά μας.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι η Eurolife ERB Ασφαλιστική αποφάσισε:

– να απορροφήσει την επιβάρυνση που προκύπτει λόγω της σημαντικής αύξησης του ΦΠΑ στα τιμολόγια των Νοσοκομείων, ώστε να μην επιβαρυνθούν οι ασφαλισμένοι με επιπλέον κόστος.

– να προσαρμόσει τα ασφάλιστρα των προγραμμάτων αυτοκινήτου και κατοικίας απορροφώντας την επιβάρυνση που προκύπτει σε αυτά από την αύξηση του φόρου. Η εφαρμογή του νέου αναμορφωμένου τιμολογίου θα ισχύσει από 1/9 τόσο για τα νέα συμβόλαια, όσο και για τις ανανεώσεις.

– να αναλάβει τη σχετική επιβάρυνση για τις ανανεώσεις Ιουλίου και Αυγούστου των προγραμμάτων αυτοκινήτου και κατοικίας, καθώς είχαν εκδοθεί και αποσταλεί στους πελάτες μας πριν από την ημερομηνία λήξης ισχύος του νόμου.

insurancedaily