Κοροϊδία καταγγέλλουν οι ασφαλισμένοι της Ασπίς Πρόνοια με τους πίνακες ανάρτησης δικαιούχων ασφάλισης

Με πολυσέλιδη ανακοίνωσή του ο Σύλλογος Ζημιωθέντων από την Ασπίς Πρόνοια επισημαίνει μεταξύ άλλων ότι από τους οριστικούς πίνακες δικαιούχων ασφάλισης ζωής από την Ασπίς Πρόνοια και την Commercial Value λείπουν μια σειρά προϊόντων εφάπαξ καταβολών.

Μάλιστα αναφέρει οτι οι πρώτες προφορικές απαντήσεις που έλαβαν ήταν ότι αυτά τα προϊόντα δεν ήταν ασφαλιστικά!!

Δείτε το πλήρες κείμενο της ανακοίνωσης :

Έξι χρόνια και 2 μήνες μετά την ανάκληση της άδειας της Ασπίς Πρόνοια, ο παραλογισμός όχι μόνο συνεχίζεται αλλά κορυφώνεται και μάλιστα παίρνει ιδιαίτερα επικίνδυνες διαστάσεις.

Η ανάρτηση του οριστικού πίνακα δικαιούχων ασφάλισης αναμενόταν με λυτρωτική προσμονή από τους πρώην ασφαλισμένους του Ομίλου Ασπίς, ως το τελευταίο στάδιο πριν την οριστικοποίηση του χρονοδιαγράμματος έναρξης των αποζημιώσεών τους.

Κανείς δεν υποψιάστηκε αρχικά ότι η ανακοίνωση της Τράπεζας της Ελλάδος – η οποία με αγωνία παρέπεμπε τους ασφαλισμένους για οποιοδήποτε σχετικό ερώτημα με τον πίνακα στους εκκαθαριστές – ότι ήταν μια κίνηση »απελθέτω το ποτήριο τούτο από εμέ». Οι υποψίες όμως για τους γνωρίζοντες τις πρακτικές τους άρχισαν αμέσως διότι ο πίνακας δημοσιεύτηκε χωρίς αιτιολογική έκθεση!!

Τα πρώτα κρούσματα άρχισαν να σκάνε όταν διαπιστώθηκε ότι μια σειρά προϊόντων εφάπαξ καταβολών έλειπαν από τον πίνακα. Η προφορική δικαιολογία ήταν ότι αυτά τα προϊόντα δεν ήταν ασφαλιστικά!!

Προφανώς τα πουλούσε χασαποταβέρνα ή εργαστήριο ζαχαροπλαστικής.

Προφανώς το υπουργείο Εμπορίου το οποίο ενέκρινε τα προϊόντα αυτά προς διάθεση στους ασφαλισμένους στελεχωνόταν από ανεπάγγελτους περαστικούς.

Προφανώς οι εκθέσεις της ΕΠΕΙΑ (κ. Χατζηβασίλογλου κλπ) που τα θεωρούσαν ασφαλιστήρια συμβόλαια ήταν για τα σκουπίδια.

Προφανώς ο επόπτης χαρτοφυλακίου κ. Παντελίδης ο οποίος θα μεταβίβαζε το χαρτοφυλάκιο σε άλλες ασφαλιστικές εταιρείες πακετάρισε μαζί με ασφαλιστήρια και προϊόντα άλλης συνομοταξίας μήπως και βρεθεί κάποιο κορόιδο να τα αγοράσει.

Προφανώς το ρητώς αναγραφόμενο δικαίωμα του ασφαλισμένου να μετατρέψει το εφάπαξ κεφάλαιο σε ισόβια σύνταξη δεν ενέχει ασφαλιστικό κίνδυνο.

Προφανώς το σύνολο των Ελληνικών και ξένων ασφαλιστικών εταιρειών οι οποίες πουλάνε προϊόντα ακριβώς του ίδιου τύπου, παρανομούν και δεν διαθέτουν ασφαλιστήρια αλλά κουρελόχαρτα.

Προφανώς η εγγύηση κεφαλαίου σε περίπτωση θανάτου δεν αποτελεί ασφαλιστικό κίνδυνο.

Προφανώς το νόμιμο εγγυημένο τεχνικό επιτόκιο δεν ενέχει ασφαλιστικό κίνδυνο για την ασφαλιστική εταιρεία…

Ζούμε ιστορικές στιγμές για τον θεσμό καθώς η ασφαλιστική ιστορία ξαναγράφεται από την εμπνευσμένη γραφίδα επιφανών νέων επιστημόνων.

Το μεγαλύτερο σκάνδαλο όλων όμως αποτελεί το γεγονός ότι από τα 260.000 συμβόλαια του Ομίλου έχουν αναρτηθεί γύρω στα 40.000!! Επίσημη προφορική πάντα δικαιολογία των εκκαθαριστών είναι ότι αυτά τα συμβόλαια δεν αναγγέλθηκαν.

Το ερώτημα όλων είναι το εξής:

Σε ποιο σημείο ο νόμος 400/70 αναφέρει ότι είναι υποχρεωτική η αναγγελία; Στο άρθρο 10 παρ.3 είναι ξεκάθαρο ότι στην κατάσταση δικαιούχων περιλαμβάνονται και οι δικαιούχοι ασφαλίσματος ζωής και όσοι αναγγέλθηκαν στις τιθέμενες προθεσμίες. Οπότε σε ποια καινοφανή έμπνευση οφείλονται οι αποκλεισμοί; Επισημαίνουμε ότι έχουν γίνει συνολικά 2 αναγγελίες. Η πρώτη για τον Οκτώβριο του 2013 για τις απαιτήσεις προ των ανακλήσεων των εταιρειών και η δεύτερη -καθολική αναγγελία- στις 3 Ιουνίου 2015 δηλαδή έξι χρόνια μετά την ανάκληση των εταιρειών, αναγγελία που εκτός του Συλλόγου μας ο οποίος ενημέρωσε τα μέλη του, ελάχιστοι πρόσεξαν. Σημειώνεται ότι στις διαμαρτυρίες μας υπήρξαν ρητές προφορικές και επαναλαμβανόμενες διαβεβαιώσεις από επιτελικό στέλεχος της εκκαθάρισης ότι οι αναγγελίες γίνονται μόνο για όσους έχουν κάποια εκκρεμότητα την οποία δεν γνωστοποίησαν στην εταιρεία και ότι όλοι οι υπόλοιποι εφόσον υπάρχουν στο μηχανογραφικό σύστημα της εταιρείας θα αναρτηθούν. Ένας ξεκάθαρος εμπαιγμός δηλαδή σε βάρος ανυποψίαστων πολιτών οι οποίοι οδηγούνται ως πρόβατα στην σφαγή.

Με τις πρακτικές αυτές καταναγκάζονται οι ασφαλισμένοι και πάλι σε διαδικασίες δικαστικής και οικονομικής εξουθένωσης αφού θα πρέπει ως τις 14 Ιανουαρίου να προβούν σε ανακοπές καταβάλλοντας υψηλά ποσά σε δικηγορικά γραφεία για να διεκδικήσουν το αυτονόητο, δηλαδή την ανάρτηση του συμβολαίου τους στον πίνακα δικαιούχων!!

Είναι απολύτως ξεκάθαρο ποιες σκοπιμότητες εξυπηρετούνται όταν 220.000 δικαιούχοι θα πρέπει να προβούν σε δικαστικές ενέργειες. Τίποτα τελικά δεν είναι τυχαίο σε αυτήν την χώρα. Τίποτα δεν μπορεί να εξηγήσει ποιο εύγλωττα το χάλι μας σαν κράτος από την διαχείριση της υπόθεσης Ασπίς. Το σκάνδαλο Ασπίς αποτελεί τον καθρέφτη της Ελληνικής κοινωνίας.

Ο Σύλλογος Ζημιωθέντων από την Ασπίς Πρόνοια ήδη προετοιμάζει τις κινήσεις του για μαζική αντίδραση κατά των απαράδεκτων αυθαιρεσιών των υπευθύνων, σε δικονομικό και πολιτικό επίπεδο.

Καλούνται όλοι οι ζημιωθέντες να παραμείνουν κοντά μας έτσι ώστε να αντιμετωπίσουμε αυτές τις πρακτικές με τον αποτελεσματικότερο δυνατό τρόπο.

Το ΔΣ του Συλλόγου Ζημιωθέντων από την Ασπίς Πρόνοια

asfalisisnet

Ασφαλιστικό συνέδριο: Εξυπηρέτηση των πελατών μας στον κόσμο του αύριο

Το 8ο Διεθνές Συνέδριο Ασφάλισης,θα πραγματοποιηθεί στο Δουβλίνο στις 25 Μαΐου το 2016 με θέμα η»Εξυπηρέτηση πελατών μας στον κόσμο του αύριο”.

Στο συνέδριο θα συμμετέχουν περίπου 600 σύνεδροι από 50 χώρες όπου θα συζητήσουν για μια σειρά σοβαρών ζητημάτων που απασχολούν τόσο τον ασφαλιστικό κλάδο όσο και ευρύτερα την κοινωνία.

Στο συνέδριο θα υπάρχει ένα ευρύ φάσμα ομιλητών υψηλού επιπέδου από όλη την ασφάλιση και τις ρυθμιστικές αρχές από όλο τον κόσμο, με θέματα, όπως:

• Παγκόσμια και ευρωπαϊκή σταθερότητα.

• Οι παγκόσμιες αγορές μετάβαση της οικονομίας και της ανάπτυξης.

• Τεχνολογικές εξελίξεις.

• Ο πελάτης μας στον κόσμο του αύριο.

asfalisisnet

Σταθεροποιούνται οι εκκρεμείς αποζημιώσεις προς την παραγωγή ασφαλίστρων

Σημάδια σταθεροποίησης παρουσίασαν οι εκκρεμείς αποζημιώσεις προς την παραγωγή ασφαλίστρων το 2014, μετά τις αλλεπάλληλες αυξήσεις που τις οδήγησαν από το 55,2% το 2010 στο 82,0% το 2013, σύμφωνα με τα στοιχεία της ΕΑΕΕ.

Η μελέτη της ΕΑΕΕ εκδίδεται, ενσωματώνοντας τα πλέον πρόσφατα διαθέσιμα δεδομένα (2014), παρακολουθεί την οικονομική πορεία των ασφαλιστικών επιχειρήσεων που δραστηριοποιήθηκαν στην Ελλάδα, κατά τη διάρκεια των τελευταίων ετών, χρησιμοποιώντας τους κυριότερους, θεωρητικά θεμελιωμένους, αριθμοδείκτες. Πηγή των στοιχείων της έρευνας είναι οι δημοσιευμένες οικονομικές καταστάσεις.

Μελετώντας τα αναλυτικότερα στοιχεία κάθε έτους εξάγεται το συμπέρασμα ότι το κόστος πρόσκτησης εργασιών επανήλθε στην τιμή που είχε το 2010 (14,3%), αφού είχε αυξηθεί μέχρι το 15,4% το 2013.

Σημειώνεται ότι το κόστος πρόσκτησης εργασιών αφορά σε ένα δείκτη που επιχειρεί να μετρήσει την αναλογία του κόστους με το οποίο επιβαρύνεται μία ασφαλιστική επιχείρηση, ώστε να επιτύχει την πρόσκτηση των εργασιών της, ως ποσοστό επί των εγγεγραμμένων ασφαλίστρων και δικαιωμάτων συμβολαίων.

Το ποσοστό χρεωστών ασφαλίστρων προς την παραγωγή ασφαλίστρων συνέχισε την καθοδική του πορεία, φτάνοντας στο 11,9%.

Το 2010 και το 2012 οι τιμές υμαίνονταν γύρω στο 19%. Το 2014 χαρακτηρίστηκε από τη νέα μείωση του δείκτη ζημιών (στο 34,6%). Ο δείκτης είχε φτάσει στο 51,5% το 2010.

Παρά τις βελτιώσεις των δύο δεικτών (κόστους πρόσκτησης εργασιών και δείκτη ζημιών), το περιθώριο τεχνικού κέρδους μειώθηκε στο 36,3% από 48,2% το 2013. Εντούτοις, έχει αυξηθεί αρκετά από το 26,2% στο οποίο είχε φτάσει το 2010.

sofokleousin

68 επικεφαλής (αντ)ασφαλιστικών εταιρειών ενώνουν τις δυνάμεις τους για την κλιματική αλλαγή

Οι επικεφαλής 68 εταιρειών- leaders του ασφαλιστικού και αντασφαλιστικού κλαδου διεθνώς (μεταξύ των οποίων περιλαμβάνεται και ο διευθύνων σύμβουλος της Εθνικής Ασφαλιστικής Σπύρος Μαυρόγαλος) υπέγραψαν κοινό ανακοινωθέν όπου επιβεβαιώνουν την δέσμευσή τους να συμβάλλουν στην αντιμετώπιση των παρενεργειών από την κλιματική αλλαγή.

Η λεγόμενη Geneva Association εκπροσωπεί εταιρείες με σωρευτικό όγκο ασφαλίστρων 1,2 τρισ. δολαρίων, οι οποίες διαχειρίζονται κεφάλαια άνω των 11 τρισ. δολαρίων. Το κοινό ανακοινωθέν συντάχθηκε ενόψει της έναρξης των εργασιών της Διεθνούς Συνδιάσκεψης για το Κλίμα (COP 21) οι εργασίες της οποίας ξεκίνησαν στο Παρίσι τη Δευτέρα, 29 Νοεμβρίου.

Το έχουν υπογράψει μεταξύ άλλων ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της ΑΧΑ Henri de Castries, ο CEO της Allianz Oliver Bäte, η ομόλογός του από τη Lloyds Inga Beale, ο επικεφαλής της Generali Marco Greco, ο πρόεδρος της AIG Peter Hancock, ο CEO της Swiss Re Michel Lies, ο Lard Friese του ομίλου ΝΝ, o Κωνσταντίνος Ιορδάνου της Arch Capital Group κ.α.

“Η (αντ)ασφαλιστική βιομηχανία είναι πιο αποφασισμένη από ποτέ να διαδραματίσει αποφασιστικό ρόλο για τη διαχείριση και μείωση των κινδύνων που συνδέονται με την κλιματική αλλαγή”, υπογραμμίζεται στο κείμενο. “Ο κλάδος επιτελεί σημαντικό έργο από κοινωνικής και οικονομικής πλευράς, αναλαμβάνοντας και τιμολογώντας τους σχετικούς κινδύνους και αναδιανέμοντας το κόστος. Επίσης, ευαισθητοποιεί τους πολίτες και μεταφέρει σημαντική τεχνογνωσία στις κυβερνήσεις, τις επιχειρήσεις και τους ιδιώτες καθώς προσπαθούν να διαχειριστούν τους κινδύνους που απορρέουν από την κλιματική αλλαγή, οι οποίοι συνεχώς αυξάνονται.

Ασφαλιστικές και αντασφαλιστικές εταιρείες αναπτύσσουν συνεχώς καινοτόμα προϊόντα και εξειδικευμένες υπηρεσίες για αυτούς που κινδυνεύουν προκειμένου να διασφαλίσουν την μέγιστη χρηματοοικονομική σταθερότητα έναντι των προκλήσεων που απορρέουν από γεγονότα (π.χ. φυσικές καταστροφές) άμεσα συνδεδεμένα με την κλιματική αλλαγή.

Ως μεγάλοι θεσμικοί επενδυτές, οι εταιρίες του κλάδου συνεργάζονται στενά με τις αρμόδιες αρχές και την ευρύτερη επενδυτική κοινότητα για την δημιουργία ενός πλαισίου που να ενθαρρύνει τις λιγότερο “ρυπογόνες” επενδυτικές πρακτικές.

Ο (αντ)ασφαλιστικός κλάδος συμμετέχει στον διεθνή διάλογο ώστε να ενισχύσει την κατανόηση των κινδύνων και των δαπανών που συνδέονται με την κλιματική αλλαγή και να αναλύσει τα οφέλη των λύσεων που προσφέρει η αγορά (…) Μέσω ενεργής συμμετοχής σε συμπράξεις του ιδιωτικού και του δημόσιου τομέα και σε στενή συνεργασία με τις κυβερνήσεις, τις εποπτικές αρχές και όλα τα εμπλεκόμενα μέρη, οι (αντ)ασφαλιστές δεσμεύονται να αποτελέσουν μέρος της παγκόσμιας προσπάθειας για την πρόληψη/διαχείριση/μείωση των κινδύνων και των καταστροφών που συνδέονται με την κλιματική αλλαγή”, καταλήγει το ανακοινωθέν της Geneva Association.

Σημειώνεται ότι ανάλογη πρωτοβουλία ανέλαβε και η Insurance Europe που ξεκίνησε πρόσφατα εκστρατεία για την ευαισθητοποίηση των πολιτών σχετικά με την ανάγκη να ληφθούν μέτρα για τον περιορισμό της υπερθέρμανσης του πλανήτη (Target two degrees – Στόχος 2 βαθμοί).

insuranceworld

Ασφαλιστικές και Ποδόσφαιρο : Μία σχέση στοργής και προστασίας

Μέσα στον καταιγισμό των αγώνων Εθνικών Ομάδων, Champions League, Europa League δεν θα μπορούσαν να περάσουν απαρατήρητες οι θερμές σχέσεις των μεγάλων Ασφαλιστικών ομίλων της Ευρώπης με τις ποδοσφαιρικές ομάδες είτε ως χορηγοί «φανέλας» είτε ως μέτοχοι είτε ως χρηματοδότες των γηπέδων τους.

Χαρακτηριστικότερο παράδειγμα είναι η μεγαλύτερη διεθνής μεσιτική εταιρεία AON η οποία είναι βασική χορηγός φανέλας της Manchester United. H παρουσία της MU είναι διάχυτη και στα γραφεία της εταιρείας στην Αθήνα.

Πριν από την AON , χορηγός φανέλλας της Manchester United ήταν η AIG. Xορηγός «φανέλας» στην Νόριτς στην Αγγλία ήταν μία εποχή και η AVIVA.

Στην Γερμανία, η Allianz είναι βασικός μέτοχος της Bayern Μονάχου και χρηματοδότης του πιο σύγχρονου γηπέδου της Ευρώπης , του Allianz Arena.

Η HDI-Gerling είναι χορηγός και χρηματοδότης του γηπέδου του Αννόβερου επειδή ανήκει στον ίδιο όμιλο με την Annover Re. H Εrgo ήταν για χρόνια επίσημος χορηγός της Schalke ενώ η Generali έχει χρηματοδοτήσει την ανακατασκευή του γηπέδου της Σπάρτα Πράγας , το οποίο ονομάζεται Generali Arena.

Στην Ελλάδα, η Interamerican υπήρξε για χρόνια χορηγός «φανέλας» στον Παναθηναϊκό (κατά τη δεκαετία 80 και 90) , η Ασπίς Πρόνοια είχε διατελέσει χορηγός φανέλας στον Ολυμπιακό κατά τη δεκαετία του ’80 ενώ για πολλές δεκαετίες οι “Ασφάλειαι Μινέττα” διαφημίζονταν στα ελληνικά γήπεδα. Διαφημίσεις σε ελληνικά γήπεδα είχε και η Εθνική Ασφαλιστική, η Ιντερσαλόνικα και για ένα διάστημα η Ευρωπαϊκή Πίστη.

Νίκος Σακελλαρίου

Ειδικός Συνεργάτης του Περιοδικού Insurance World και του insuranceworld.gr

Μικρές μειώσεις στα αντασφάλιστρα το 2016

Οι αντασφαλιστές διατηρούν στα ραντάρ τους την ελληνική ασφαλιστική αγορά με την προοπτική ενός νέου – μικρού discount στα αντασφάλιστα, της τάξης του 5%, Capacity υπάρχει, το κλίμα είναι καλό, οι ζημιές περιορισμένης έκτασης και η κερδοφορία στα ύψη. Πρόκειται για σχόλια τα οποία περιγράφουν την εικόνα που επικρατεί στην αντασφαλιστική αγορά λίγες εβδομάδες πριν κλείσει η χρονιά και ουσιαστικά λίγο πριν λάβουν τέλος οι διαπραγματεύσεις με τις ασφαλιστικές εταιρείες στην Ελλάδα για τις ανανεώσεις των αντασφαλιστικών συμβάσεων του 2016.

Υψηλόβαθμο στέλεχος του κλάδου δήλωσε στο IW ότι οι αντασφαλιστές διατηρούν στα ραντάρ τους την ελληνική ασφαλιστική αγορά με την προοπτική ενός νέου – μικρού discount στα αντασφάλιστα, της τάξης του 5%, για τη νέα χρονιά, το οποίο πριμοδοτείται από το χαμηλό loss ratio κυρίως στον κλάδο Περιουσίας και στις ασφαλίσεις μεγάλων εμπορικών και βιομηχανικών κινδύνων.

Το ίδιο στέλεχος δεν διστάζει ωστόσο να σχολιάσει αρνητικά τις αντιδράσεις ορισμένων ασφαλιστικών εταιρειών, οι οποίες αντί να διατηρήσουν σταθερά τα ασφάλιστρά τους προς εξασφάλισης υψηλής κερδοφορίας χτυπούν τα τιμολόγιά τους διακινδυνεύοντας την κεφαλαιακή τους επάρκεια.

Όπως επισημαίνει, αν εν όψει Solvency II υπάρξουν ανάγκες για κεφαλαιακές ενέσεις οι εταιρείες αυτές δεν θα έχουν τα περιθώρια να καλύψουν τα όποια κενά από τα κέρδη προηγούμενων χρήσεων.

«Η στάση τους αυτή δεν δημιουργεί προβλήματα μόνο στις ίδιες, αλλά και συνολικά στην αγορά, αφού ενδεχόμενο λουκέτο θα χαλάσει το κλίμα στον κλάδο, δημιουργώντας κραδασμούς στο ασφαλιστικό οικοδόμημα» δηλώνει με έμφαση το ίδιο στέλεχος.

insuranceworld

ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ: Και τώρα… 250.000 δώρα!

Από 1-12-2015 ο Όμιλος Επιχειρήσεων ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ και όλοι οι Συνεργάτες, Γραφεία και Υποκαταστήματα σε όλη την Ελλάδα, θα προσφέρουν 250.000 ελληνικής παραγωγής, χρήσιμα και ζωογόνα, προϊόντα υγιεινής διατροφής για κάθε οικογένεια.

Τα δώρα θα προσφέρονται σε κάθε επισκέπτη και συναλλασσόμενο με προσωπική επαφή και συζήτηση των ιδιαίτερων αναγκών που επιβάλλουν και απαιτούν οι ιδιωτικές συναλλαγές ώστε να επιβεβαιωθεί στην πράξη ότι οι παρεχόμενες Υπηρεσίες από τον ίδιο Όμιλο και τους ανά την χώρα εκατοντάδες Συνεργάτες του, Γραφεία και Υποκαταστήματα, δεν είναι τυποποιημένο και «πακεταρισμένο» εμπόρευμα που πωλείται και διαφημίζεται από τα ράφια των Σούπερ Μάρκετ, τα Βενζινάδικα και τους κάθε είδους ευκαιριακούς πλανόδιους.

Στην πλέον κατάλληλη ώρα ο Ελληνικός Όμιλος Επιχειρήσεων και το Ανθρώπινο Δυναμικό του επιβεβαιώνουν ότι είναι εδώ και παρόντες, 24 ώρες το 24ωρο, για να εξυπηρετήσουν προσωπικά και τον κάθε Έλληνα πολίτη χωριστά, προσφέροντάς του και ένα πολυμηνυματικό δώρο, βάρους ενός κιλού, αρχαιοελληνικού ζωογόνου και εκλεκτού προϊόντος της ίδιας πάντα ελληνικής γης και από εκείνα για τα οποία ο πατέρας της Ιατρικής Επιστήμης Ιπποκράτης έγραψε και δίδαξε την διαχρονική γνωμάτευσή του: «Η τροφή σου είναι και το φάρμακό σου»!

Για μία ακόμη φορά ο πολυσύνθετος και πολλαπλών υπηρεσιών και προϊόντων Ελληνικός Όμιλος Επιχειρήσεων της Θεσσαλονίκης κατορθώνει να δημιουργεί ευχάριστες εκπλήξεις και με τις πρακτικές ιδέες του να κερδίζει την εμπιστοσύνη και συμπάθεια των Ελλήνων.

insurancedaily

Τι πρέπει να γνωρίζετε για την ενοικίαση και την ασφάλιση αυτοκινήτου από τις εταιρίες ενοικιάσεων στην Ε.Ε

Tο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας ενημερώνει τους καταναλωτές που μισθώνουν όχημα σε ένα από τα κράτη μέλη της Ε.Ε., συμπεριλαμβανομένων της Νορβηγίας και της Ισλανδίας, για τα δικαιώματά τους, καθώς επίσης για όλα όσα πρέπει να γνωρίζουν, τόσο κατά την κράτηση όσο και κατά την παραλαβή, τη χρήση και την παράδοση του οχήματος.

Όταν η κράτηση γίνεται εκ των προτέρων, απευθείας ή μέσω διαμεσολαβητή (πράκτορα), μπορεί να γίνει ενόσω βρισκόμαστε στη χώρα μας και, συνήθως, στη γλώσσα μας.

Παράλληλα, έχουμε τον χρόνο να μελετήσουμε τους όρους και να ζητήσουμε διευκρινίσεις. Αντιθέτως, εάν νοικιάσουμε το όχημα όταν ήδη βρισκόμαστε εκτός Ελλάδας, οι προϋποθέσεις αυτές, κατά κανόνα, δεν συντρέχουν.

Πώς θα αποφύγουμε παγίδες κατά την κράτηση Όταν η σύμβαση συνάπτεται εκτός εμπορικού καταστήματος ή εξ αποστάσεως, κυρίως on line, δεν ισχύει το δικαίωμα του καταναλωτή για αναιτιολόγητη υπαναχώρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών (άρθρο 3ιβ ν. 2251/1994) με επιστροφή χρημάτων και οι όροι και οι προϋπόθεσεις ακύρωσης ορίζονται από τη σύμβαση.

Πριν προβούμε στην κράτηση, αναζητούμε και μελετάμε τους βασικούς όρους της σύμβασης που θα υπογράψουμε με την εταιρεία ενοικίασης, είτε η ενοικίαση γίνεται απευθείας είτε μέσω διαμεσολαβητή (πράκτορα), για να αποφύγουμε δυσάρεστες εκπλήξεις. Ιδίως, διευκρινίζουμε το συνολικό ποσό οφειλής μας και τα αποδεκτά μέσα πληρωμής (πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, μετρητά).

Οι καταναλωτές συχνά κάνουν κράτηση αυτοκινήτου μέσω διαμεσολαβητή (π.χ., ταξιδιωτικού πράκτορα, ξενοδοχείου, αεροπορικής εταιρείας, κ.λπ.) και πληρώνουν την απαιτούμενη προκαταβολή με χρεωστική κάρτα. Όταν, αργότερα, εμφανίζονται στην εταιρεία ενοικίασης για να παραλάβουν το αυτοκίνητο, πολλές φορές αυτή αρνείται να δεχθεί για τη δέσμευση του ποσού της εγγύησης χρεωστική και απαιτεί πιστωτική κάρτα ή απορρίπτει κάρτες, στις οποίες τα γράμματα δεν είναι ανάγλυφα ή δεν είναι συγκεκριμένου τύπου (π.χ. visa). Όλα τα ανωτέρω πρέπει να έχουν αποσαφηνισθεί πριν από την παραλαβή του αυτοκινήτου. Car Rental Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας 4

Διευκρινίζουμε εκ των προτέρων το ποσό της εγγύησης που πρέπει να καταβάλουμε για να παραλάβουμε το όχημα, καθώς και τι ζημίες καλύπτει. Σε κάθε περίπτωση, ελέγχουμε εγκαίρως αν υπάρχει επαρκές υπόλοιπο στην κάρτα μας για δέσμευση ως εγγυοδοσία κατά την παραλαβή.

Δίνουμε προσοχή στις ειδικές προβλέψεις για τον χρόνο ακύρωσης της κράτησης και τις ενδεχόμενες οικονομικές επιβαρύνσεις που επιφέρει (πολιτική ακύρωσης).

Ελέγχουμε την ασφαλιστική κάλυψη, ώστε να γνωρίζουμε τι περιλαμβάνει (π.χ., κάλυψη για σωματικές βλάβες, θάνατο, φθορά του οχήματος, ζημίες τρίτων).

Προσοχή Οι καταναλωτές, κατά την κράτηση του οχήματος, αποδέχονται συνήθως τη βασική ασφάλιση αστικής ευθύνης για την περίπτωση πρόκλησης σωματικών ή υλικών ζημιών σε τρίτους. Όταν, όμως, εμφανίζονται στις εταιρείες ενοικίασης για να υπογράψουν τη σύμβαση, πρέπει να ελέγχουν κατά πόσο περιλαμβάνει πρόσθετες ειδικές ασφάλειες (π.χ. ασφάλεια για κλοπή προσωπικών αντικειμένων από το όχημα, για ιατρική περίθαλψη και μεταφορά σε περίπτωση ατυχήματος), οι οποίες είναι προαιρετικές και επιφέρουν πρόσθετες χρεώσεις.

Επίσης, προσέχουμε τις ρήτρες που αποκλείουν ή περιορίζουν την ευθύνη του μισθωτή ή προβλέπουν συμμετοχή του ασφαλισμένου σε κάθε ζημία με αντίστοιχη απαλλαγή της ασφαλιστικής εταιρείας ή καθορίζουν ανώτατα όρια αποζημίωσης και διευκρινίζουμε αν υπάρχουν περιπτώσεις εξαίρεσης από την ασφαλιστική κάλυψη (π.χ. λόγω οδήγησης υπό ειδικές καιρικές συνθήκες).

Διευκρινίζουμε τυχόν επιπλέον χρεώσεις, τόσο από φόρους ή ειδικές παροχές, υποχρεωτικές ή μη (π.χ. ασφαλιστικές), όσο και από πρόσθετες απαιτήσεις του καταναλωτή (π.χ. παιδικό κάθισμα, μεταβολή του τόπου παράδοσης ή παραλαβής του οχήματος, σύστημα πλοήγησης, ύπαρξη δεύτερου οδηγού, γεωγραφική ζώνη χρήσης του οχήματος). Car Rental Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας

Προσοχή Πολλές φορές, οι τιμές που προσφέρουν κάποιες εταιρείες είναι χαμηλότερες, επειδή δεν περιλαμβάνουν το σύνολο των χρεώσεων που αντιστοιχούν σε αυτό που έχει επιλέξει ο καταναλωτής.

Είναι, λοιπόν, προτιμότερο να γνωρίζουμε το ύψος της οφειλής μας κατά την κράτηση, παρά να την ανακαλύψουμε από τον αναλυτικό λογαριασμό της πιστωτικής μας κάρτας.

Ασαφείς και καταχρηστικοί όροι, αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και παραπλανητική διαφήμιση δημιουργούν απρόβλεπτα και αδικαιολόγητα επιπλέον έξοδα και ταλαιπωρία για τους καταναλωτές.

Η Οδηγία 2005/29/ΕΚ για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, η Οδηγία 2011/83/ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών και η Οδηγία 93/13/ΕΚ σχετικά με τις καταχρηστικές ρήτρες των συμβάσεων που συνάπτονται με καταναλωτές, όπως ενσωματώθηκαν στο Ελληνικό δίκαιο (ν. 2251/1994), ισχύουν και για τις εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων και τις υποχρεώνουν να παρέχουν στους καταναλωτές, πριν από τη σύναψη της σύμβασης, σαφείς και εύληπτες πληροφορίες για τα βασικά χαρακτηριστικά και τους όρους της σύμβασης, τη συνολική χρέωση και τους φόρους.

Ελέγχουμε εγκαίρως τυχόν απαγορεύσεις ή περιορισμούς στη μίσθωση: Υπάρχουν εταιρείες που για οδηγούς με ηλικία μικρότερη των 25 ετών είτε επιβάλλουν πρόσθετη χρέωση είτε απαιτούν πληρωμή με μετρητά, ενώ συνήθης όρος είναι να έχει ο οδηγός άδεια οδήγησης τουλάχιστον ένα έτος πριν από την ενοικίαση.

Αν διαθέτουμε το νέο ενιαίο στην Ε.Ε. τύπο διπλώματος οδήγησης, η αποδοχή του είναι υποχρεωτική σε οποιοδήποτε κράτος-μέλος καθώς και στη Νορβηγία, την Ισλανδία και το Λιχτενστάιν.

asfalisinet

Νέοι κανόνες για την διανομή ασφαλιστικών προϊόντων – Οφέλη για καταναλωτές

Ψηφίστηκε από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο η Οδηγία (ΕΕ) 2015 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου σχετικά με την διανομή ασφαλιστικών προϊόντων (Insurance Distrubution Directive-IDD ). Οι νέοι κανόνες υπέρ-διασφαλίζουν τους καταναλωτές έναντι των επιλογών και διαμεσολαβητών για την αγορά ασφαλιστικών προϊόντων και θα πρέπει να ενσωματωθούν στις νομοθεσίες των κρατών μελών και προβλέπεται να εφαρμοστούν από το 2017.

Η οδηγία αποσκοπεί σε μία ελάχιστη εναρμόνιση και συνεπώς δεν θα πρέπει να εμποδίζει τα κράτη μέλη να διατηρούν ή να θεσπίζουν πιο αυστηρές διατάσεις προκειμένου να προστατεύουν τους πελάτες τους με την προϋπόθεση ότι οι διατάξεις αυτές είναι συνεπείς με το δίκαιο της Ενωσης. Τα κράτη μέλη λαμβάνουν επίσης τα απαραίτητα μέτρα για να εξασφαλίσουν ότι οι αρμόδιες αρχές δημοσιοποιούν με τον ενδεδειγμένο τρόπο σχετικά με το εάν και πως το κράτος μέλος έχει επιλέξει να εφαρμόσει αυστηρότερες διατάξεις.

Αναλυτικότερα: Τα κράτη μέλη εξασφαλίζουν ότι πριν την σύναψη της σύμβασης ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής παρέχει στον πελάτη:

α) εάν κατέχει οποιαδήποτε συμμετοχή που να υπερβαίνει το 10% των δικαιωμάτων ψήφου ή του κεφαλαίου της συγκεκριμένης ασφαλιστικής επιχείρησης

β) εάν συγκεκριμένη ασφαλιστικής επιχείρησης ή μητρικής επιχείρησης συγκεκριμένης ασφαλιστικής επιχείρησης κατέχει οποιαδήποτε άμεση συμμετοχή που να υπερβαίνει το 10% ή περισσότερο των δικαιωμάτων ψήφου ή του κεφαλαίου του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή

γ) σε σχέση με την προτεινόμενη σύμβαση για την οποία παρέχει συμβουλή για το κατά πόσον :

ι) παρέχει συμβουλές αμερόληπτες και προσωπικής ανάλυσης

ιι) έχει συμβατική υποχρέωση να ασκεί δραστηριότητες διανομής ασφαλιστικών προϊόντων σε μία ή περισσότερες ασφαλιστικές επιχειρήσεις και δεν παρέχει συμβουλές βάσει αμερόληπτης και προσωπικής ανάλυσης, σε αυτή δε, την περίπτωση τον ενημερώνει για τις επωνυμίες των ασφαλιστικών επιχειρήσεων με τις οποίες δύναται να ασκεί και όντως ασκεί δραστηριότητες

δ) την φύση της αμοιβής που λαμβάνει σε σχέση με την σύμβαση ασφάλισης

ε) σε σχέση με την σύμβαση ασφάλισης

2. Όταν η αμοιβή καταβάλλεται κατευθείαν από το πελάτη, ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής ενημερώνει τον πελάτη για το ποσό της αμοιβής ή αν αυτό δεν είναι δυνατό για την μέθοδο της αμοιβής

3. Εάν ο πελάτης πληρωμές εκτός των τρεχόντων ασφαλίστρων και των προγραμμάτων πληρωμών δυνάμει της σύμβασης ασφάλισης μετά την σύναψη της, ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής του γνωστοποιεί επίσης για την κάθε μία από της εν λόγω μεταγενέστερες πληρωμές

4. Τα κράτη μέλη εξασφαλίζουν ότι εγκαίρως πριν από την σύναψη της ασφαλιστικής σύμβασης κάθε ασφαλιστική κοινοποιεί στο πελάτη της τη φύση της αμοιβής που λαμβάνουν οι υπάλληλοι της σε σχέση με την σύμβαση ασφάλισης

5. Εάν ο πελάτης πραγματοποιεί εκτός των τρεχόντων ασφαλίστρων και προγραμμάτων πληρωμών δυνάμει της ασφαλιστικής σύμβασης μετά την σύναψη της, η ασφαλιστική επιχείρηση του γνωστοποιεί επίσης, για κάθε μία από τις εν λόγω μεταγενέστερες πληρωμές

Παροχή συμβουλών

Πριν την σύναψη ασφάλισης ο διανομέας ασφαλιστικών προϊόντων προσδιορίζει βάσει πληροφοριών τις οποίες έλαβε από τον πελάτη τις απαιτήσεις και τις ανάγκες του πελάτη και παρέχει στο πελάτη αντικειμενικές πληροφορίες για το ασφαλιστικό προϊόν σε μορφή κατανοητή που να επιτρέπει στο πελάτη να λάβει απόφαση.

Το έγγραφο πληροφοριών για τον ασφαλιστικό προϊόν:

α) είναι σύντομο και χωριστό έγγραφο

β) παρουσιάζεται έτσι ώστε να είναι σαφές και ευανάγνωστο

Συντάσσεται, μεταξύ των άλλων στις επίσημες γλώσσες ή σε μία από τις επίσημες γλώσσες που χρησιμοποιείται στο μέρος του κράτους μέλους που κυκλοφορεί το ασφαλιστικό προϊόν ή εάν συμφωνήσουν ο καταναλωτής και διανομέας σε άλλη γλώσσα, δεν είναι παραπλανητικό.

Περιλαμβάνει δήλωση ότι οι πλήρεις συμβατικές και προσυμβατικές πληροφορίες για το προϊόν παρέχονται και σε άλλα έγγραφα

Περιγράφει πληροφορίες για το τύπο ασφάλισης, περίληψη ασφαλιστικής κάλυψης με περιλαμβανομένων των κύριων ασφαλιζόμενων κινδύνων του ασφαλιζόμενου ποσού και όπου έχει εφαρμογή, του γεωγραφικού πεδίου και την περίληψη των κινδύνων που αποκλείονται, υποχρεώσεις, διάρκεια της σύμβασης, τον τρόπο καταγγελίας της σύμβασης.

Η οδηγία εφαρμόζεται σε κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που είναι εγκατεστημένο σε κράτος μέλος ή επιθυμεί να εγκατασταθεί σε κράτος μέλος προκειμένου να αναλάβει και να ασκήσει διανομή ασφαλιστικών και αντασφαλιστικών προϊόντων.

Δεν εφαρμόζεται σε ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές που ασκούν σε δευτερεύουσα δραστηριότητα την διανομή ασφαλιστικών προϊόντων όταν πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

α) η ασφάλιση είναι συμπληρωματική προς το αγαθό ή την υπηρεσία που παρέχεται από προμηθευτή, ήταν η εν λόγω ασφάλιση καλύπτει : τον κίνδυνο βλάβης, απώλειας αγαθών ή τη μη χρήσης της υπηρεσίας που παρέχει ο εν λόγω προμηθευτής ή τη ζημιά ή απώλεια αποσκευών και άλλους κινδύνους που σχετίζονται με ταξίδι για το οποίο έγινε κράτηση από τον εν λόγω προμηθευτή.

sofokleousin

Παρά την ύφεση στην οικονομία η ασφαλιστική αγορά έδειξε αντοχές και το 2014

Αυξημένη αντοχή έδειξε η ασφαλιστική αγορά μέσα στο 2014, παρά την συνεχιζόμενη ύφεση στην ελληνική οικονομία, όπως προκύπτει από τα στοιχεία που δημοσιεύονται στην ετήσια έκθεση της Ασφαλιστικής Αγοράς που δημοσιοποίησε η Ενωση Ασφαλιστικών Εταιριών

Σύμφωνα με την Γενική Διευθύντρια της Ένωσης κ Μαργαρίτα Αντωνάκη ,που προλογίζει την έκθεση , μέσα στο 2014 η παραγωγή ασφαλίστρων διαμορφώθηκε στα 4 δις Ευρώ, παρουσιάζοντας συγκρατημένη μείωση (-1,2%) σε σχέση με το 2013.

Μέσα στο 2014 οι ασφαλιστικές εταιρίες κατέβαλαν 2,4 δις Ευρώ σε αποζημιώσεις στους ασφαλισμένους τους , ενώ οι επενδύσεις τους έφθασαν τα 12 δις ευρώ από 11,4% που ήταν το 2013.

 

asfalisinet