Ενημέρωση

Από το τέλος του 2017 οι φορολογούμενοι θα μπορούν να ενημερώνονται μέσω του TAXISnet για τις επιστροφές φόρων που ενδεχομένως να δικαιούνται, ενώ από το επόμενο έτος θα μπορούν να καταβάλλουν φόρους μέσω κάρτας, αποφεύγοντας έτσι τις τραπεζικές επιβαρύνσεις, τόνισε ο διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, στην ομιλία του στο 9ο Thessaloniki Tax Forum.

http://Διαβάστε παρακάτω τα κυριότερα σημεία της ομιλίας του κ. Γιώργου Πιτσιλή, στο 9ο Thessaloniki Tax Forum:

Ανακλητικές/Τροποποιητικές Δηλώσεις:

Υπεγράφη χθες εγκύκλιος για το χρόνο αναδρομής των ανακλητικών/τροποποιητικών δηλώσεων και του δικαιώματος επιστροφής φόρων, από την 3ετία στην 5ετία, εναρμονισμένη με τη σχετική – παγιωμένη πλέον -νομολογία του Συμβουλίου της Επικρατείας.

Προσαύξηση περιουσίας:

Αναμένεται νέα εγκύκλιος, με διευκρινίσεις σχετικά με το τι συνιστά προσαύξηση περιουσίας. Γνωρίζουμε ότι οι έλεγχοι αυτοί είναι επίπονοι από πλευράς αποδεικτικών στοιχείων. Με την εγκύκλιο αυτή αποσαφηνίσουμε τους ερμηνευτικούς κανόνες που πρέπει να εφαρμόζουμε, υπό το φως της νομολογίας και δίνουμε σαφείς κατευθύνσεις για δικαιότερους ελέγχους

Σχεδιάζουμε το νέο έντυπο Ε3:

Βρίσκεται σε τελική φάση, θα δοθεί για παρατηρήσεις στους επιχειρηματικούς και επαγγελματικούς φορείς. Βασική φιλοσοφία: Συγχώνευση των πινάκων είτε πρόκειται για απλογραφικά ή για διπλογραφικά βιβλία.

Έμφαση στην αποτύπωση των κατηγοριών εσόδων και εξόδων των επιχειρήσεων, ώστε να αποκτήσουμε γνώση των μέσων όρων δαπανών ανά κατηγορία, να γνωρίζουμε δηλαδή τι είναι εύλογο και τι όχι, ώστε ο έλεγχος να εστιάζει σε εκείνες τις περιπτώσεις που παρουσιάζονται σημαντικές αποκλίσεις από το μέσο όρο και να δίνεται η ευκαιρία στον φορολογούμενο να αποδείξει ότι οι δαπάνες του είναι πραγματικές.

Νέα απόφαση ΣτΕ:

Δεν θα ήθελα να κάνω κάποιο σχόλιο πριν δούμε το πλήρες κείμενο.

Είναι σίγουρο ότι θα μας βάλει σε ένα νέο κύκλο ανασχεδιασμού.

Μιλάμε για νέα αλλαγή, με ό,τι επίπτωση θα έχει αυτή στον προγραμματισμό μας.

Σε συνέχεια των καταστροφικών πλημμυρών, οι οποίες έπληξαν τις περιοχές της Δυτικής Αττικής, με τραγικά δυστυχώς αποτελέσματα, η Υδρόγειος Ασφαλιστική βρέθηκε δίπλα στους συνεργάτες και ασφαλισμένους της με στόχο να παράσχει άμεση βοήθεια και υποστήριξη.

Με εντολή της διοίκησης της εταιρείας, από την πρώτη ημέρα των καταστροφών, εξυπηρετούνται χωρίς καμία χρέωση όλα τα περιστατικά ρυμούλκησης οχημάτων, ακόμη και ασφαλισμένων που δεν διαθέτουν αντίστοιχη κάλυψη στο ασφαλιστήριό τους.
Επίσης, μέσα σε λίγες ημέρες από τα γεγονότα, οι κ.κ. Χάρης Δαμάσκος, Διευθυντής Αποζημιώσεων και Νίκος Καμακάρης, Διευθυντής Αποζημιώσεων Λοιπών Κλάδων, επισκέφθηκαν τις περιοχές και πληγέντες ασφαλισμένους της εταιρείας, ώστε, σε συνεργασία με τους τοπικούς συνεργάτες, να επιταχυνθούν οι διαδικασίες για την αποτύπωση και εκτίμηση των ζημιών και την παροχή των αποζημιώσεων.
Τέλος, η Υδρόγειος Ασφαλιστική προχωρά άμεσα σε προκαταβολές αποζημίωσης για όλες τις ζημιές περιουσίας που καταγράφηκαν.

Ανοίγει η διαδικασία για την αποζημίωση των ασφαλισμένων της International Life καθώς οι δικαιούχοι απαιτήσεων με συμβόλαια  Ζωής και Γενικών μπορούν από σήμερα να αναγγείλουν τις απαιτήσεις τους.

της Βίκυς Γερασίμου

Σύμφωνα με τον ασφαλιστικό εκκαθαριστή, κ. Σ. Βασιλόπουλο, οι δικαιούχοι θα πρέπει να αναγγείλουν τις απαιτήσεις από ασφάλιση ενώπιον του ασφαλιστικού εκκαθαριστή εντός τεσσάρων μηνών με καταληκτική ημερομηνία τις 23.3.2018.

Στις οδηγίες του εκκαθαριστή αναφέρονται:

Οι αναγγελίες των απαιτήσεων είτε θα υποβάλλονται στα γραφεία της εκκαθάρισης Βασ. Σοφίας 60, Τ.Κ. 11528 Αθήνα, αυτοπροσώπως από τους δικαιούχους, είτε θα αποστέλλονται ταχυδρομικώς ή με courier. Σε όλες τις περιπτώσεις απαιτείται η αίτηση αναγγελίας να συνοδεύεται με το γνήσιο της υπογραφής τους από ΚΕΠ ή Αστυνομική Αρχή.

Η αναγγελία για απαίτηση από εξαγορά υποβάλλεται από τον λήπτη της ασφάλισης, ενώ η αναγγελία για απαίτηση λήξης από τον ορισμένο στο συμβόλαιο δικαιούχο στη λήξη και θα πρέπει να συνοδεύεται από την αντίστοιχη φωτοτυπία ταυτότητας και το πρωτότυπο συμβόλαιο.

Τα συμβόλαια και οι αποδείξεις – τιμολόγια θα πρέπει να αποστέλλονται πρωτότυπα. Τα υπόλοιπα δικαιολογητικά θα πρέπει να είναι καθαρά φωτοαντίγραφο. Οι πάροχοι κάλυψης υγείας θα πρέπει να αναγγείλουν την απαίτησή τους ανεξάρτητα με τυχόν δικαστικές ενέργειές τους.

Σε περίπτωση θανάτου του ασφαλισμένου, η αναγγελία θα πρέπει να συνοδεύεται από τη ληξιαρχική πράξη θανάτου. Όσοι δικαιούχοι απαιτήσεων έχουν κινήσει δικαστικές διαδικασίες κατά της εταιρείας θα πρέπει εκ νέου να αναγγείλουν τις απαιτήσεις τους ως εκκρεμείς δικαστικές υποθέσεις.

Διευκρινίζεται ότι για τον κλάδο αυτοκινήτου, η αναγγελία μπορεί να υποβληθεί είτε από τον ζημιωθέντα είτε από τον ασφαλισμένο και τα συνοδευόμενα δικαιολογητικά να αποδεικνύουν την ύπαρξη απαίτησης (τιμολόγια επισκευής, δελτίο τροχαίας). Στην περίπτωση των επίδικων δικαστικών θα πρέπει να προσκομιστούν όλα τα σχετικά δικαστικά έγγραφα.

Αν έχει αναγγελθεί η ζημιά γενικών κλάδων θα πρέπει να αναφέρεται ο αριθμός της, ενώ οι νέες αναγγελίες απαιτήσεων θα πρέπει να συνοδεύονται από το συμβόλαιο και όλα τα σχετιζόμενα έντυπα βάσει των όρων του αντίστοιχου συμβολαίου.

H διαφορά ανάμεσα σε ένα φυσικό γεγονός και μία καταστροφή, βρίσκεται στο πλήθος των ζημιών και των θυμάτων.

Η AXA και το National Geographic αναδεικνύουν τους κινδύνους που αντιμετωπίζουν οι κάτοικοι στα αστικά κέντρα και τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να προστατευθούν καλύτερα.

Στη νέα σειρά της AXA και του National Geographic «Ανθεκτικές Πόλεις», ερευνητές που υποστηρίζονται από το Ταμείο Ερευνών της AXA, διερευνούν τις δυνητικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι πόλεις και τους τρόπους για να γίνουν πιο ανθεκτικές ενάντια σε ακραία γεγονότα.

Η σειρά για τις ανθεκτικές πόλεις θα αποτελείται από πέντε επεισόδια:

#1 – Ερευνώντας την ανάπτυξη των μελλοντικών πόλεων και την αστική τοπογραφία

#2 – Πλημμύρες: Ερευνώντας συστήματα έγκαιρης ειδοποίησης

#3 – Ατμοσφαιρική ρύπανση: Ερευνώντας την επίδραση στην υγεία

#4 – Σεισμοί: Ερευνώντας συστήματα έγκαιρης ειδοποίησης

#5 – Ασφάλιση: Κάνοντας τις πόλεις πιο ανθεκτικές

#2 – Πλημμύρες: Ερευνώντας συστήματα έγκαιρης ειδοποίησης

Οι σημερινές εκτιμήσεις είναι ότι η παγκόσμια αύξηση του επιπέδου της θάλασσας πρόκειται να διπλασιαστεί μέχρι το 2100. Σε μία πρώτη ανάγνωση μπορεί κανείς να σκεφτεί ότι κινδυνεύουν κυρίως οι παραθαλάσσιες περιοχές. Παρόλα αυτά οι ηπειρωτικές πόλεις κινδυνεύουν εξίσου, καθώς η εμφάνιση ακραίων καιρικών φαινομένων δημιουργεί υπερχειλίσεις στα ηπειρωτικά ποτάμια συστήματα.

Οι πλημμύρες και οι καταστροφές που αυτές προκαλούν μπορούν να κοστίσουν τόσο σε κοινωνικό όσο και οικονομικό επίπεδο. Το 2016, το κόστος από τις πλημμύρες που έπληξαν το Παρίσι και τις παρακείμενες περιοχές, κόστισαν περισσότερα από 1 δισεκατομμύρια ευρώ.

Οι πλημμύρες επηρεάζουν όλους τους ανθρώπους, σε όλο τον κόσμο: ιδιοκτήτες κατοικιών, ασθενείς τη στιγμή που μεταφέρονται στο νοσοκομείο, σχολεία, επιχειρήσεις.

Πολλές πόλεις έχουν χτιστεί δίπλα σε ακτές ή ποτάμια, για να έχουν εύκολη πρόσβαση σε αγαθά. Αυτός είναι ο λόγος που η αύξηση της γνώσης μας για τις πλημμύρες είναι ζωτικής σημασίας. Έτσι θα επιτρέψουμε πρόσβαση σε καλύτερη πληροφορία, βοηθώντας τους ανθρώπους να αυξήσουν την ανθεκτικότητα των πόλεων.

Σε αυτό το video συζητάμε με τον Dr. Vazken Andréassian (IRSTEA Παρίσι) του οποίου η έρευνα (με την υποστήριξη του Ταμείου Ερευνών AXA), προσβλέπει στην ανάπτυξη μοντέλων έγκαιρης ειδοποίησης.

Εάν υπάρχει έγκαιρη ειδοποίηση, οι απώλειες και ζημιές που προκύπτουν από τις πλημμύρες μπορούν να ελαχιστοποιηθούν. Πρακτικά αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι αντιπλημμυρικά έργα δημιουργούνται γύρω από ευάλωτες περιοχές ή κρίσιμες υποδομές (όπως οδικές αρτηρίες) ή θα μπορούσαν να επιτρέπουν στους κατοίκους να μεταφέρουν τα υπάρχοντά τους σε χώρους όπου δεν θα καταστραφούν, ενώ οι κτηνοτρόφοι θα έχουν χρόνο να μετακινήσουν τα ζώα τους σε ανώτερα σημεία, πριν η πλημμύρα τους πλήξει.

Τα συστήματα έγκαιρης ειδοποίησης προσφέρουν χρόνο για να μειώνεται η επίδραση από τις πλημμύρες και στηρίζουν τη δημιουργία ανθεκτικών πόλεων.

Οι Black Friday/Cyber Monday προσφέρουν απίθανες ευκαιρίες, αλλά είναι επίσης ημέρες αιχμής για επιθέσεις οικονομικού phishing – και οι καταναλωτές είναι σημαντικά ασφαλέστεροι το «Grey Saturday», καθώς ο αριθμός των επιθέσεων μειώνεται έως και κατά το ένα τρίτο παρά το γεγονός ότι είναι κορυφαία ημέρα αγορών. Το Grey Saturday αναδείχθηκε κατά τη διάρκεια της ετήσιας επισκόπησης της Kaspersky Lab σχετικά με νέες επιθέσεις οικονομικού phishing που εντοπίστηκαν κατά τη διάρκεια της εορταστικής εκπτωτικής περιόδου.Η επισκόπηση της Kaspersky Lab διαπίστωσε σημάδια μείωσης των επιθέσεων το Grey Saturday τόσο το 2016 όσο και το 2015.

Το 2016 σημειώθηκε πτώση κατά 33% στον αριθμό των επιθέσεων που χρησιμοποιούν δημοφιλή εμπορικά σήματα λιανικής πώλησης και πληρωμής (από περίπου 770.000 στις 510.000 ανιχνεύσεις), παρόλο που αυτή είναι η δεύτερη μεγαλύτερη ημέρα αγορών σε ορισμένες χώρες, όπως οι ΗΠΑ.Αντιπροσωπεύει μια σπάνια στιγμή ανάπαυλας για τους ψηφιακούς εγκληματίες σε μια όλο και πιο δραστήρια εορταστική αγοραστική περίοδο που ξεκινάει από τον Οκτώβριο και φτάνει μέχρι τον Δεκέμβριο. Παραδοσιακά διανέμονται μέσω email, οι επιθέσεις phishing προσελκύουν πλέον τους καταναλωτές μέσω weblinks, banners, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πολλά άλλα, πείθοντάς τους να «αποχωριστούν» τα προσωπικά τους οικονομικά δεδομένα, πιστεύοντας ότι αντιμετωπίζουν μια αξιόπιστη και γνωστή μάρκα.

«Η αύξηση των χρηστών που πραγματοποιούν ηλεκτρονικές πληρωμές, τραπεζικές συναλλαγές και ηλεκτρονικές αγορές σημαίνει ότι οι επιθέσεις οικονομικού phishing είναι πλέον σταθερά αυξημένες καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους, αλλά η εορταστική περίοδος καθιστά πολύ πιο εύκολη την απόκρυψη τους μέσα στον γενικότερο “θόρυβο”. Αυτή τη στιγμή του χρόνου, τα επίπεδα μάρκετινγκ και διαφήμισης εκτινάσσονται και οι καταναλωτές πραγματοποιούν όλο και περισσότερο τις συναλλαγές τους στις φορητές τους συσκευές – πιθανώς ενώ βρίσκονται στο δρόμο και είναι βιαστικοί – σχεδόν όλοι είναι πιο εκτεθειμένοι και έχουν λιγότερο χρόνο να σκέφτονται και να ελέγχουν. Το Grey Saturday ο αριθμός των επιθέσεων μειώνεται σημαντικά. Τα Σαββατοκύριακα σημειώνονται γενικά λιγότεροι αριθμοί επιθέσεων και λιγότεροι άνθρωποι βρίσκονται online – αλλά αυτήν την κορυφαία ημέρα αγορών αυτό είναι ένα επιπλέον πλεονέκτημα. Αναμένουμε αυτή η τάση από το 2016 να συνεχιστεί το 2017, οπότε αν σκοπεύετε να ψωνίσετε online και φέτος, επιλέξτε την ημέρα με σύνεση», δήλωσε η Nadezhda Demidova, Lead Web-Content Analyst της Kaspersky Lab.Άλλα ευρήματα της έκθεσης περιλαμβάνουν:Ύστερα από μια πτώση το 2015, το οικονομικό phishing που εκμεταλλεύεται τα ηλεκτρονικά συστήματα πληρωμών, τις τράπεζες και τα καταστήματα λιανικής αυξήθηκαν και πάλι το 2016.Το οικονομικό phishing αντιπροσωπεύει πλέον τις μισές (49,77%) επιθέσεις phishing, επίπεδα ανεβασμένα από 34,33% το 2015.

Οι καταναλωτές που χρησιμοποιούν πρωτίστως φορητές συσκευές είναι πιθανό να αποτέλεσαν βασικό μοχλό για την άνοδο του οικονομικού phishing: η χρήση των smartphones για ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές, πληρωμές και αγορές έχει διπλασιαστεί κατά το τελευταίο έτος σύμφωνα με τον Δείκτη Ψηφιακής Ασφάλειας της Kaspersky Lab.Οι χρηματοοικονομικοί phishers εκμεταλλεύονται το όνομα της Black Friday στις επιθέσεις τους, καθώς και την ευαισθητοποίηση των καταναλωτών και τις ανησυχίες τους για την ασφάλεια στο Διαδίκτυο – παρουσιάζοντας τα μηνύματα της επίθεσής τους ως ειδοποιήσεις ασφάλειας, υπονοώντας ότι ο χρήστης έχει πέσει θύμα χάκερ ή προσθέτοντας καθησυχαστικά μηνύματα ασφάλειας.Για να παραμείνετε προστατευμένοι ενώ πραγματοποιείτε ηλεκτρονικές αγορές -οποιαδήποτε ημέρα του έτους- η Kaspersky Lab συμβουλεύει τα ακόλουθα:Μην κλικάρετε σε links που λαμβάνετε από άγνωστες πηγές ή σε links που φαίνονται ύποπτα.Μη χρησιμοποιείτε απροστάτευτα δημόσια δίκτυα Wi-Fi για να πραγματοποιήσετε πληρωμές μέσω Διαδικτύου, καθώς τα hotspots μπορούν εύκολα να παραβιαστούν για να «ακούσουν» την κίνηση των χρηστών και να κλέψουν εμπιστευτικές πληροφορίες.

Μην εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας σε άγνωστους ή ύποπτους ιστότοπους και ελέγχετε πάντα ότι η ιστοσελίδα είναι γνήσια πριν εισαγάγετε προσωπικά στοιχεία (τουλάχιστον ρίξτε μια ματιά στη διεύθυνση URL). Οι ψεύτικες ιστοσελίδες μπορεί να μοιάζουν με τις πραγματικές.Χρησιμοποιείτε μόνο ιστότοπους που εκτελούνται με ασφαλή σύνδεση – η διεύθυνση του ιστότοπου πρέπει να ξεκινά με το HTTPS: //.Όσο περισσότερες πληροφορίες σας ζητούνται, τόσο πιο προσεκτικοί θα πρέπει να είστε: αναρωτηθείτε αν χρειάζονται πραγματικά όλες τις πληροφορίες που απαιτούν.Να θυμάστε ότι οι τράπεζες και οι εταιρείες πληρωμών δεν θα σας ζητήσουν ποτέ να εισαγάγετε όλα τα στοιχεία σύνδεσής σας. Σε περίπτωση αμφιβολίας, καλέστε τους.Εγκαταστήστε μια λύση ασφαλείας στη συσκευή σας με ενσωματωμένες τεχνολογίες που έχουν σχεδιαστεί για να αποτρέπουν οικονομικές απάτες.

Για παράδειγμα, η τεχνολογία Safe Money στις λύσεις της Kaspersky Lab δημιουργεί ένα ασφαλές περιβάλλον για οικονομικές συναλλαγές σε όλα τα επίπεδα.Η επισκόπηση της Kaspersky Lab για το χρηματοοικονομικό phishing κατά την εορταστική περίοδο βασίζεται σε πληροφορίες που συλλέγονται από το ευρετικό anti-phishing εργαλείο της Kaspersky Lab που ενεργοποιείται κάθε φορά που ένας χρήστης επιχειρεί να ανοίξει ένα phishing link που δεν έχει προστεθεί ακόμα στη βάση δεδομένων της Kaspersky Lab.Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις τελευταίες τάσεις και παραδείγματα phishing επιθέσεων, ανατρέξτε στην αναφορά απειλών της Kaspersky Lab «Beyond Black Friday» στον ειδικό ιστότοπο Securelist.

Σε αναβάθμιση του Eurolife Experience Centre προχώρησε ο Ασφαλιστικός Όμιλος Eurolife ERB, στο πλαίσιο της συνολικής στρατηγικής ψηφιακού μετασχηματισμού (Eurolife 2.0) που ακολουθεί, με στόχο τον επαναπροσδιορισμό και τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του πελάτη και των συνεργατών του Ομίλου.Για την υλοποίηση του συγκεκριμένου έργου η Eurolife ERB συνεργάζεται με την εταιρεία Barphone [Avaya Diamond Partner & Service Expert] προκειμένου να δημιουργήσει την κατάλληλη υποδομή που θα καλύψει πλήρως τις σημερινές ανάγκες του Ομίλου, αλλά και τη μελλοντική προοπτική επεκτάσεων με ταυτόχρονη υποστήριξη πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας.

Η επένδυση της Eurolife ERB στην αναβάθμιση αυτή της προσφέρει μια σειρά από επιπλέον δυνατότητες στην επικοινωνία της με τους πελάτες-συνεργάτες, στις οποίες περιλαμβάνονται μεταξύ άλλων:Συνολική διαχείριση όλων των επαφών από οποιοδήποτε κανάλι κι αν προέρχονται (εισερχόμενες/ εξερχόμενες κλήσεις, mails, fax, web chat και μελλοντικά social media).Ποσοτική και ποιοτική ανάλυση σε πραγματικό χρόνο του συνόλου των αιτημάτων δίνοντας τη δυνατότητα άμεσων διορθωτικών κινήσεων όπου χρειάζεται.Καταγραφή και κατηγοριοποίηση των αιτημάτων των πελατών και συνεργατών από κάθε κανάλι επικοινωνίας.Δημιουργία προσωποποιημένων ηχογραφημένων μηνυμάτων αναγγελίας πελάτη και εκπροσώπου, ώστε να γίνεται καλύτερη διαχείριση του χρόνου εξυπηρέτησης.

Ο κ. Βασίλης Καλογιάννης, Διευθυντής Εξυπηρέτησης της Eurolife ERB, τόνισε: «Για εμάς την ομάδα του EEC, το Eurolife 2.0 είναι κάτι περισσότερο από ένα έργο τεχνολογίας, είναι ένα οργανωμένο πλαίσιο ενεργειών που μας επιτρέπουν σταδιακά να κάνουμε πράξη το τρίπτυχο: Άμεσα, Γρήγορα, Αποτελεσματικά. Οι βασικές τάσεις στην εξυπηρέτηση των πελατών, κυρίως όσον αφορά τα κέντρα εξυπηρέτησης, περιλαμβάνουν την επίλυση των αιτημάτων σε λογικό χρονικό διάστημα, την παροχή omni-channel υποστήριξης στα σημαντικότερα κανάλια και τη μείωση του χρόνου αναμονής επικοινωνίας.»Με την πρόσφατη αναβάθμιση του Eurolife Experience Centre εξελίσσουμε ακόμα περισσότερο τις υποδομές μας, παρέχοντας στους εκπροσώπους μας το ιδανικό εργαλείο για να μπορούν να προσφέρουν στους πελάτες γρήγορη, αξιόπιστη και μοναδική εμπειρία εξυπηρέτησης».